Das Training richtet sich an Menschen, deren kommunikative und emotionale Leistungen im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit täglich gefordert sind. In diesem Training wird die Anwendung der vier Schritte der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg vermittelt.

Ziel ist die Veränderung des Selbstausdrucks, die Schärfung der Eigenwahrnehmung sowie der Umgang mit den eigenen Gefühlen und Bedürfnissen auch in als schwierig erlebten Situationen. Die gewaltfreie und einfühlsame Kommunikation schafft den Rahmen für Akzeptanz sowie einen wertschätzenden Umgang im Miteinander. Sie führt zu klarer Verständigung und erhöht die Kooperationsbereitschaft untereinander.

Trainingsinhalte

Gewaltfreie und einfühlsame Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

• Das Vier-Schritte-Modell im Überblick
• Die Anwendung der vier Schritte am eigenen Erlebensfeld
• Aktives Zuhören – Klare Sprache mit innerer Haltung
• Trennen von Beobachten und Bewerten
• Die Wirkung von Ich- und Du-Botschaften
• Gefühle als Agenten der inneren Bedürfnisse
• Selbsteinfühlung geben zur Stärkung des Selbstausdrucks
• Mit welchem Ohr höre ich? (Schulz von Thun)
• Von der versteckten Forderung zur echten Bitte
• Sammeln und bearbeiten von teilnehmerbezogenen Fallbeispielen